Advent Insurance heeft als doel het aanbieden van annuleringsverzekeringen en u te vergoeden in geval van annulering of wijziging van een reservering naar aanleiding van een gebeurtenis die voorzien is in de aangeboden verzekeringspolis. Zorg dragen voor de persoonsgegevens die je met ons deelt, vormt hier een belangrijk onderdeel van. Je kan erop vertrouwen dat je gegevens bij ons veilig zijn. We leggen je in deze privacyverklaring graag uit hoe we je gegevens gebruiken.
Wij nodigen je uit de tijd te nemen deze Privacyverklaring aandachtig te lezen. Deze verklaring kan aangepast worden om ze actueel te houden, de versie op onze website is steeds de meest recente versie.
PATS nv (in deze verklaring “wij”, “we” of “ons”), gemandateerd schaderegelaar voor Advent Insurance PCC Limited, met maatschappelijke zetel te Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende , BTW BE 0436.072.606 is de verwerkingsverantwoordelijke van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij bepalen hoe en voor welke doeleinden je persoonsgegevens verwerkt worden. Voor al je vragen, suggesties en klachten met betrekking tot je persoonsgegevens kan je met ons contact opnemen.
Wij kunnen persoonsgegevens die wij van u kregen, verwerken zoals:
Persoonsgegevens die het mogelijk maken om u te identificeren, op een directe of op een indirecte manier waaronder :
Wij kunnen gegevens gebruiken die we verkregen hebben van externe bronnen, zoals een reisagentschap of een tour operator.
In sommige gevallen hebben de persoonsgegevens die u ons meedeelt niet enkel betrekking op u maar tevens op één of meerdere van uw relaties (bijvoorbeeld uw kinderen, partner, uw werknemers, …) of op een persoon die betrokken is bij een schadedossier. Indien u ons persoonsgegevens van andere personen meedeelt, dient u hen hiervan op de hoogte te brengen.
Mogelijk verstrekt u ons in het kader van een schadedossier persoonsgegevens met betrekking tot uw gezondheid. Deze gegevens genieten een hogere vorm van bescherming en kunnen wij enkel verwerken in het kader van onze behandeling van schadedossiers.
PATS nv zal uw persoonsgegevens verwerken voor de hieronder vermelde doeleinden. Enkel de persoonsgegevens die pertinent zijn voor het bereiken van het beoogde doeleinde worden hierbij verwerkt. Wanneer wij u persoonsgegevens vragen, heeft u het recht om daar niet op in te gaan. Die weigering kan echter het beheer van uw schadedossier beïnvloeden.
Wij verzamelen, bewaren en verwerken uw persoonsgegevens wanneer dat nodig is voor:
Gegevens met betrekking tot uw gezondheid zullen uitsluitend door ons verwerkt worden indien u ons deze gegevens op eigen initiatief, rechtstreeks of via derden verstrekt teneinde aan uw expliciete vraag tot tussenkomst te kunnen voldoen en onze contractuele verplichtingen te kunnen nakomen op basis van de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de verzekeringssector, met inbegrip van de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen.
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om de wet na te leven, zoals voor:
Bij het gebruik van uw persoonsgegevens om redenen die ons gerechtvaardigd belang betreffen, streven wij ernaar een evenwicht te vinden tussen de belangen van PATS nv en uw recht op privacy. Het betreft hier enkel situaties waarin we uw persoonsgegevens verwerken om zo optimaal mogelijk te functioneren en u daardoor de beste dienstverlening te kunnen verschaffen, zoals voor:
Indien u als klant rechtstreeks bij Advent Insurance een verzekering heeft afgesloten, kunnen wij uw gegevens gebruiken om onze producten en diensten op maat van uw persoonlijke situatie aan te bieden of voor te stellen. Uw persoonsgegevens worden in geen geval doorgestuurd naar derden voor hun eigen prospectie en Advent Insurance neemt ook geen contact met u op om u producten of diensten van derden voor te stellen. Onze prospectie blijft te allen tijde beperkt tot het informeren over producten of diensten die door Advent Insurance zelf worden aangeboden en waarvoor u reeds interesse toonde of die door u onderschreven werden.
Indien u op onrechtstreekse wijze (via derden) bij Advent Insurance een verzekering heeft afgesloten, bijvoorbeeld via een reisagent, …, dan zal Advent Insurance alleen uw gegevens voor marketing doeleinden gebruiken indien zij hiervoor voorafgaandelijk de toestemming heeft gekregen van de derde (de verzekeringstussenpersoon, uw werkgever, reisagent,…). Deze derde dient uiteraard op zijn beurt uw toestemming hiervoor te hebben verkregen.
Om uw privacy zo goed mogelijk te beschermen, worden uw gegevens enkel gedeeld met onze medewerkers in zover ze die ze nodig hebben om de taken die hen werden toevertrouwd te vervullen.
Uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan Advent Insurance PCC Limited, bijvoorbeeld om risico’s te beoordelen, in het kader van herverzekering of bij de behandeling van een schadegeval.
Binnen het kader van de bovenvermelde doelen en in zoverre dit gerechtvaardigd is, kunnen wij relevante bijkomende gegevens verkrijgen van of delen met overheden, privéverzekeraars, herverzekeraars, bemiddelaars, experten, advocaten en andere derden die rechtmatig betrokken zijn bij de opmaak of het beheer van de polis of bij de behandeling van een schadegeval of een klacht.
U heeft recht op toegang tot uw persoonsgegevens.
U hebt het recht om ons te vragen uw gegevens te corrigeren indien u vaststelt dat deze onjuist of onvolledig zijn.
In welbepaalde gevallen heeft u de mogelijkheid om uw persoonsgegevens te doen wissen namelijk wanneer :
Uw recht op wissen van gegevens is niet absoluut. PATS nv heeft het recht om uw persoonsgegevens te blijven bewaren wanneer de geldende wetten en regels ons verplichten of toelaten om uw gegevens te bewaren.
U kan ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken wanneer:
U heeft het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te laten overdragen aan u of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is.
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens door PATS nv gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk ogenblik intrekken. U moet er echter wel rekening mee houden dat het intrekken van de toestemming als direct gevolg kan hebben dat de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst onmogelijk wordt.
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens berust op een gerechtvaardigd belang, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen echter geen rekening kunnen houden met uw verzoek indien ons gerechtvaardigd belang zwaarder weegt dan het uwe of indien de verwerking van uw persoonsgegevens nodig blijft om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
U kunt ons steeds laten weten dat we uw gegevens niet mogen gebruiken voor marketingdoeleinden.
Voor al uw vragen omtrent uw persoonsgegevens of om uw rechten zoals hierboven vermeld uit te kunnen oefenen, kan u zich richten tot onze diensten. Dit door wijze van gedateerde en ondertekende aanvraag samen met een tweezijdig kopie van uw identiteitskaart via de post of via e-mail.
Onze contactgegevens zijn de volgende:
PATS nv, Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende, +32 (0)25 86 24 68
Indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel Tel: +32 (0)22 74 48 00 Mail: contact@apd-gba.be.
PATS nv houdt uw persoonsgegevens bij zolang deze nodig zijn voor de doeleinden die hierboven vermeld zijn en zolang de wet dat vereist. Concreet betekent dit dat uw persoonsgegevens zullen worden bijgehouden voor de volledige duur van uw verzekeringsovereenkomst, gedurende de wettelijke verjaringstermijn die volgt op het laatste schadegeval dat wordt gedekt door het verzekeringscontract alsook gedurende enig andere bewaringstermijn die ons door de wet wordt opgelegd.
